Заказ на сайте и по телефону

Заказ по телефону

 

Как оформить заказ по телефону? Операторская служба работает 7 дней в неделю, с 8:30 до 18:30.

Вы можете оформить заказ по телефону, связаться с оператором через e-mail info@sanray73.ru или форму Обратной связи.

 

Телефон операторской службы: 
+7 (8422) 99-99-66

+7 (8422) 99-77-00

 

Бесплатная телефонная линия для регионов РФ: 
8-800-700-3746

 

График работы операторской службы: 
с 8:30 до 18:30, 7 дней в неделю. Время указано местное (GMT+4)

 

В случае если вам не удалось связаться с оператором по телефону, воспользуйтесь сервисом "Хотите, мы Вам перезвоним?" (зеленая интерактивная кнопка слева внизу на каждой странице). Укажите контактные данные, и оператор перезвонит в ближайшее время.

 

Оформление заказа на сайте

Для оформления заказа на сайте Интернет-магазина "Санрай73" регистрация (авторизация) не обязательна. 
Если во время заказа решили зарегистрироваться, после завершения процедуры оформления заказа вы можете авторизоваться в личном кабинете интернет-магазина. Пароль к личному кабинету задаете Вы, администрация этой информации не видит. Если пароль не запомнили или не можете вспомнить, рекомендуем воспользоваться функцией восстановления пароля «Забыли пароль?», где достаточно указать e-mail, использованный при регистрациисписок категорий Санрай73

Выберите товары из каталога. Нажмите на кнопку "В корзину". 
Теперь вы можете перейти в Корзину, нажав на ссылку "Оформление заказа" во всплывающем окне уведомления, либо продолжить покупки (товар в корзине сохранится, можете добавить еще товар).

Вы также можете перейти в Корзину, нажав на кнопку корзины в верхнем правом углу страницы.

Обозначения:

·  Цифра в начале – количество товаров в Корзине.

·  Здесь же указана общая сумма товаров в Корзине.

Кнопка корзина товаров

Состав заказа

В Корзине указана следующая информация о вашем заказе:

1. Количество товаров.
2. Варианты доставки товара. 
3. Общая стоимость заказа.  

Вы можете:

·  Рассчитать стоимость доставки вашего заказа за 1 шаг. Выберите интересующий Вас вариант в блоке вариантов доставки.

·  Изменить количество конкретного наименования.

·  Удалить товар из корзины.

·  Периодически происходят распродажи по секретному слову (раздел «КУПОН»). Если вам известно секретное слово, вы можете ввести его на этом этапе, чтобы активировать единовременную скидку по акции. Секретные слова нельзя использовать в заказе на юридическое лицо. Следите за новостями.

Оформление заказа

В корзине указаны следующие данные:



·  Способ доставки

·  Стоимость доставки.

 

Обратите внимание: типы доставки выбираются Вами вручную.

Если доставка происходит в другой регион, отличный от Ульяновская область, то после ввода полного адреса доставки система предложит возможные варианты доставки товара в Ваш город (населенный пункт): самовывоз из Пункта Выдачи заказа или курьером на дом.

Отметьте нужный тип доставки, при необходимости заполните нужные поля.   

Доставка товаров через ТК DPD

Возможность самовывоза возможна в любом из 5 наших магазинов.

Возможность самовывоза

Для удобства самовывоза, на странице нужного товара смотрите информацию по наличию в магазинах города (см. контактные данные в разделе «Магазины в Ульяновске»).

Личные данные

Заполните контактные данные.

заполнение контактных данных в корзине

Вся идентифицирующая информация (личные данные), предоставленная вами в процессе оформления заказа, является конфиденциальной и используется только для контактов Интернет-магазина "Санрай73" с покупателем с целью согласования условий выполнения заказа: комплектности заказа, подтверждения даты и адреса доставки. Интернет-магазин "Санрай73" гарантирует, что предоставленная посетителем сайта информация никогда, ни при каких условиях не будет разглашена или передана какому-либо третьему лицу.

Необходимые для заполнения поля:

Фамилия, Имя
Вы можете оформить заказ на любое лицо, указав его имя, фамилию и телефон в данных получателя. 
Вы можете завести сколько угодно получателей.

Телефон 
Вы можете указать контактный номер получателя.

Электронная почта  
E-mail необходим нам для уведомления о стадиях выполнения заказа, а также уведомлениях и уточнений по заказу. После завершения процедуры оформления Вы получите электронное автоизвещение с копией заказа в Корзине. 

 

Выбор способа доставки

Мы осуществляем доставку по городу Ульяновск, по Ульяновской области, доступен самовывоз с точки продаж, а также отправляем Транспортной Компанией DPD по РФ и странам Таможенного Союза.

Вариант самовывоза, доставки по городу, а также другой город выбираются переключением отметки на нужную.


Прежде чем завершить процедуру оформления заказа, ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.
Галочка в поле "Принять пользовательское соглашение" свидетельствует о том, что вы принимаете условия работы Интернет-магазина "Санрай73".


Оплата заказа

На следующем этапе оформления заказа выбираем удобный способ доставки. Доступны варианты 1.Оплата при получении в магазине; 2.Яндекс.Касса (банковские карты, электронные деньги и другое) на сайте.

Способы оплаты в корзине товаров

Выбрав вариант оплаты при получении в магазине, сразу переходите к Подтверждению заказа. Нажмите кнопку "Оформить заказ". Подтвердите заказ.

Оплата через Яндекс.Касса

Выбираем оплату онлайн через Ю Кассу. Нажимаете кнопку "Оформить заказ", затем кнопку "Заплатить банковской картой". Открывается форма оплаты заказа:

оплата онлайн Ю Касса

Обязательно вводите необходимые данные: Номер карты, выбор срока действия карты, Имя Фамилия владельца Латиницей, код с обратной стороны карты.

Затем необходимо подтвердить действие банку по коду смс (для подтверждения оплаты). Вводите. Подтверждаете.

Нажимаем на ссылку "Вернуться в магазин".

Всё, оплата получена, заказ оформлен.


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: при оформлении заказа и последующем варианте предварительной онлайн оплаты заказа через Яндекс, будьте внимательны при введении контактной информации (адрес электронной почти и номер телефона). На введенную при оформлении заказа, в случае успешного процесса оплаты, по 54-ФЗ Вам придет онлайн чек об оплате заказа. В случае, если ввели ошибочную контактную информацию, ответственность за недостоверные данные возлагается на покупателя.

 

Заказ принят

Вам отправлено автоматическое извещение о сделанном заказе.

Оператор известит вас о принятом и сформированном заказе по телефону или отправит подтверждающее письмо по адресу электронной почты. 

 

Быстрый заказ

На странице каждого товара есть возможность оформить быструю заявку на покупку. Для этого нажмите на кнопку «Быстрый заказ».

 

 купить в 1 клик

В появившемся окне введите минимум информации, достаточной для обработки заказа оператором: Имя, Телефон для ответа, Адрес доставки для расчета полной стоимости.

купить в 1 клик подробно

Если определенного товара, который Вы давно искали, нет в нашем каталоге, напишите (или позвоните) нам – постараемся максимально быстро решить эту проблему и найдем товар под заказ.

Быстрый заказ, в случае авторизации в личном кабинете, доступен в списке оформленных заказов в соответствующем разделе кабинета.

 

ПРЕДЗАКАЗ

Если товар в каталоге отсутствует по наличию,его нельзя приобрести как обычно через корзину товаров, но он доступен для предварительного заказа. Предварительный заказ оформляется так же, как быстрый заказ - путем ввода краткой контактной информации. Стоимость товара для предзаказа указана последняя известная и в момент заказа может отличаться в меньшую либо большую сторону - точную стоимость отсутствующего товара укажет менеджер при проверке заказа. 

Важно: товар, оформленный в предзаказ, в случае авторизации в интернет магазине, не попадает в список покупок аккаунта.

Заказ для юридических лиц

Юридические лица могут оплатить заказ:

·  по безналичному расчету, согласно выписанному счету;

·  наличными при самовывозе или курьерской доставке.

Внимание! Курьерская доставка по Ульяновску осуществляется через сутки с момента комплектации заказа.

Все необходимые для бухгалтерии документы: счет, накладная, счет-фактура (2 экземпляра), кассовый чек (при оплате наличными) — выдаются при получении заказа. 
Получатель обязан предоставить сотруднику Интернет-магазина доверенность от фирмы-заказчика или второй экземпляр накладной с подписью и печатью организации.

Обратите внимание: при оформлении заказа необходимо указывать реквизиты в соответствии с учредительными документами.

Заказы, оформленные на юридическое лицо, не участвуют в акциях.

В заказах, оформленных на юридическое лицо, не могут использоваться секретные слова купона.

По всем вопросам, связанным с заказами на юридическое лицо, обращайтесь по адресу: info@sanray73.ru.

 

Наличие товара

Каждый товар в каталоге Интернет-магазина "Санрай73" сопровождается информацией о его наличии.

 

Статусы

"В наличии" – товар в наличии.
"Под заказ" – товара в наличии нет, но возможно оформить заказ на сайте, либо после уточнения у менеджера по телефону или в точке продаж. Срок прибытия товара указывается индивидуально.

 

На подробной карточке статус отображается рядом с названием товара.

На маленькой карточке в каталоге сантехники или результатах поиска – в случае товара в наличии активная кнопка «В корзину», в случае товара не в наличии, кнопка заменена на серую кнопку "Под заказ".
 

Цены

Цены на товары, представленные в Интернет-магазине "Санрай73", не зафиксированы и меняются в зависимости от ценовой политики организации, условий работы с поставщиками и общей ситуации на рынке розничной торговли.

Стоимость товара, имеющегося в наличии, фиксируется при подтверждении покупателем заказа кнопкой "Оформить заказ". 
В оформленном заказе цена товара, а также назначенные скидки не меняются.

Если в дальнейшем покупатель или оператор вносит изменения в состав заказа, фиксация на цены не снимается.  
Удаленные из заказа товары аннулируются безвозвратно. Стоимость добавленных или восстановленных товаров указывается в соответствии с ценой, действительной на момент редактирования.

Скидки, чей срок действия в момент редактирования завершен, также аннулируются и не могут быть назначены повторно.

Стоимость товара в интернет-магазине может быть ниже, чем в розничных магазинах Санрай73.

 

Новинки

Главная
Магазины
Каталог
Корзина
Аккаунт