Заказ на сайте и по телефону

Заказ по телефону

Легко оформить заказ — даже по телефону!

Не хотите оформлять заказ на сайте? Мы поможем по телефону — быстро и удобно!

Звоните нам:

• +7 (8422) 99‑99‑66;

• +7 (8422) 99‑77‑00;

• или на бесплатную линию для регионов: 8‑800‑700‑3746.

Мы на связи с 8:30 до 18:30 (местное время, GMT+4) каждый день без выходных — просто расскажите оператору, что вам нужно, и он поможет собрать заказ.

А если не получилось дозвониться?
Не беда! У нас есть несколько альтернативных способов:

• Напишите нам на email: info@sanray73.ru

• Заполните форму обратной связи на сайте — ответим быстро!

• Закажите обратный звонок. Нажмите на зелёную кнопку «Хотите, мы Вам перезвоним?» внизу любой страницы сайта, укажите номер телефона — и мы перезвоним в ближайшее время!

Мы всегда рядом, чтобы помочь вам!

 

Оформление заказа на сайте

Покупать на «Санрай73» — легко и просто!

Не хотите тратить время на регистрацию? Отлично — вы можете оформить заказ прямо сейчас, без входа в аккаунт! Просто добавьте товары в корзину и пройдите оформление — всё займёт пару минут.

А если захотите создать личный кабинет (например, чтобы отслеживать заказы или быстрее оформлять покупки в будущем), это можно сделать сразу после завершения покупки.

Про безопасность и пароли

Мы заботимся о вашей безопасности:

• вы сами придумываете пароль — мы его не видим и не храним в открытом виде;

• если вдруг забыли пароль, не переживайте: нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите email, который использовали при регистрации, — и мы поможем восстановить доступ.

Покупайте с комфортом — мы сделаем всё, чтобы процесс был простым и безопасным!

Легко оформляем заказ: всего пара шагов!

Всё просто — давайте разберём по шагам:

Шаг 1. Добавляем товары
Просматривайте каталог, выбирайте то, что нужно, и нажимайте кнопку «В корзину» рядом с товаром.

Шаг 2. Переходим к оформлению
Как только товар добавлен, у вас есть два удобных способа попасть в корзину:

• Сразу: во всплывающем окне появится кнопка «Оформление заказа» — нажмите её, чтобы перейти к оплате.

• Позже: в любой момент кликните на значок корзины в верхнем правом углу сайта. Там вы увидите:

  • сколько товаров у вас в корзине (цифра рядом с иконкой);

  • общую сумму выбранных товаров.

Полезный момент: не торопитесь! Товары останутся в корзине — вы можете спокойно продолжить покупки и добавить что‑то ещё.

Покупайте с удовольствием — всё продумано для вашего удобства!

Состав заказа

Всё под контролем: что видно в корзине и что можно сделать

Когда вы переходите в корзину, перед вами открывается полная картина вашего заказа:

• сколько товаров вы выбрали;

• какие варианты доставки доступны;

• итоговая сумма к оплате.

Что можно сделать прямо здесь?

• Быстро рассчитать доставку: просто выберите подходящий вариант в блоке «Доставка» — цена автоматически добавится к сумме заказа.

• Изменить количество: нужно больше или меньше единиц товара? Легко!

• Убрать лишнее: передумали брать какой‑то товар? Удалите его в один клик.

• Сэкономить с купоном: знаете секретное слово? Введите его в разделе «КУПОН», чтобы получить скидку (акция действует только для физических лиц — следите за новостями, чтобы не пропустить новые секретные слова!).

А если доставка не по Ульяновской области?
Не волнуйтесь — всё просто:

1. Укажите полный адрес доставки.

2. Система автоматически подберёт варианты для вашего города:

   • самовывоз из Пункта Выдачи Заказа;

   • курьерская доставка прямо на дом.

3. Отметьте удобный способ и заполните нужные поля — готово!

Мы сделали всё, чтобы процесс оформления заказа был максимально удобным и прозрачным.

Варианты доставки в другой регион от нас (службами доставки):

Возможность самовывоза возможна в любом из 5 наших магазинов (либо по наличию, либо по близости от вас).

Для удобства самовывоза, на странице нужного товара смотрите информацию по наличию в магазинах города Ульяновск или Димитровград (см. контактные данные в разделе «Магазины в Ульяновске»).

Личные данные

Заполните контактные данные для связи с менеджером и для служб доставки.

Оформляем заказ просто и безопасно

Мы ценим ваше доверие и гарантируем полную конфиденциальность ваших данных. Вся информация, которую вы указываете при оформлении заказа, используется только для согласования деталей: комплектности, даты и адреса доставки. Мы никогда не передаём данные третьим лицам.

Что нужно заполнить?

• Имя и фамилию — можно указать данные любого получателя, можно добавить несколько человек.

• Телефон — чтобы наш менеджер мог с вами связаться.

• Email — сюда мы отправим уведомление о статусе заказа и копию заказа после оформления.

Куда доставим?
Выбирайте удобный вариант:

• по Ульяновску;

• по Ульяновской области;

• самовывозом из нашего магазина;

• в любой город России или страны Таможенного союза — отправим ТК DPD.

Просто отметьте нужный способ в интерфейсе заказа.

Перед тем как завершить заказ:

• прочитайте Пользовательское соглашение — там описаны все условия работы нашего магазина;

• поставьте галочку «Принять пользовательское соглашение» — это значит, что вы согласны с условиями.

Как оплатить?
У вас есть два удобных варианта:

1. При получении — оплатите заказ в нашем магазине.

2. Онлайн через Яндекс.Кассу — быстро и безопасно: принимаем банковские карты, электронные деньги и другие способы оплаты.

Спасибо, что выбираете «Санрай73»!

Выбрав вариант оплаты при получении в магазине, сразу переходите к Подтверждению заказа. Нажмите кнопку "Оформить заказ". Подтвердите заказ.

Оплата через ЮКасса (онлайн)

Выбираем оплату онлайн через Ю Кассу. Нажимаете кнопку "Оформить заказ", затем кнопку "Заплатить банковской картой". Открывается форма оплаты заказа:

Как оплатить заказ онлайн: просто и безопасно

Оплатить заказ через Яндекс.Кассу легко — следуйте простым шагам:

Шаг 1. Заполняем данные карты
Введите:

• номер вашей карты;

• срок её действия;

• имя и фамилию владельца латиницей (как на карте);

• трёхзначный код с обратной стороны карты (CVV/CVC).

Шаг 2. Подтверждаем платёж

• банк отправит вам SMS‑код — это стандартная процедура безопасности;

• введите код в появившемся поле и подтвердите платёж.

Шаг 3. Завершаем покупку

• нажмите кнопку «Вернуться в магазин»;

• увидите сообщение «Оплата получена, заказ оформлен» — значит, всё прошло успешно!

Важное напоминание
При оформлении заказа внимательно проверяйте:

• email;

• номер телефона.

На эти контакты придёт онлайн‑чек (по закону 54‑ФЗ). Если данные будут неверны, ответственность лежит на покупателе.

Что дальше?
После оплаты:

• вы получите автоматическое уведомление о заказе;

• наш оператор свяжется с вами по телефону или email, чтобы подтвердить детали.

Хотите ещё быстрее?
На странице любого товара есть кнопка «Быстрый заказ» — она поможет оформить заявку за минуту (доступна только для Ульяновской области).

Спасибо, что выбираете «Санрай73»!

  

Заполните в открывшемся окне несколько простых полей — имя, телефон для обратной связи и адрес доставки. Так мы сможем точно рассчитать итоговую стоимость заказа.

Если нужного товара нет в каталоге, сообщите нам — позвоним или напишем, и мы быстро найдём его под заказ. После авторизации быстрый заказ можно оформить в разделе оформленных заказов личного кабинета.

ПРЕДЗАКАЗ

Если товар в каталоге отсутствует по наличию,его нельзя приобрести как обычно через корзину товаров, но он доступен для предварительного заказа. Предварительный заказ оформляется так же, как быстрый заказ - путем ввода краткой контактной информации. Стоимость товара для предзаказа указана последняя известная и в момент заказа может отличаться в меньшую либо большую сторону - точную стоимость отсутствующего товара укажет менеджер при проверке заказа. 

Важно: товар, оформленный в предзаказ, в случае авторизации в интернет магазине, не попадает в список покупок аккаунта.

Заказ для юридических лиц

Как оплатить заказ юридическому лицу?

У вас есть два удобных варианта:

• Безналичный расчёт — мы выставим счёт, и вы сможете оплатить его по реквизитам.

• Наличными — подойдёт при самовывозе или курьерской доставке.

Что важно знать:

• Доставка по Ульяновску: курьер привезёт заказ на следующий день после того, как мы его соберём.

• Документы: при получении вы получите полный пакет бухгалтерских документов:

  • счёт;

  • накладную;

  • два экземпляра счёта‑фактуры;

  • кассовый чек — если оплачиваете наличными.

• Для получения заказа: представитель компании должен предоставить:

  • доверенность от организации;

  • либо второй экземпляр накладной с печатью и подписью.

Совет: при заполнении формы указывайте реквизиты строго по учредительным документам — так мы сможем быстро и без ошибок оформить все документы. Форма для юрлиц содержит специальные поля для этих данных.

Особенности заказов для юридических лиц

Обратите внимание: заказы, оформленные на юридическое лицо:

• не участвуют в акциях;

• не предполагают использование секретных слов купонов.

Возникли вопросы по заказу для юрлица? Напишите нам на info@sanray73.ru — с радостью поможем!

 

Наличие и цены товаров в «Санрай73»

Проверяем наличие

Каждый товар в нашем каталоге сопровождается статусом наличия — вы сразу видите, доступен ли он:

• «В наличии» — товар есть на складе, можно смело добавлять в корзину.

• «Под заказ» — товара сейчас нет в наличии, но вы всё равно можете его заказать:

  • оформите заказ на сайте;

  • или уточните детали у менеджера по телефону или в точке продаж.

Срок поставки будет согласован индивидуально.

Где найти статус:

• на подробной карточке товара — статус отображается рядом с названием;

• в каталоге или результатах поиска — если товар есть в наличии, вы увидите активную кнопку «В корзину», если нет — серую кнопку «Под заказ».

О ценах

Цены в интернет‑магазине могут меняться — это связано с ценовой политикой компании, условиями поставщиков и ситуацией на рынке. Но для вас всё прозрачно:

• Цена фиксируется в момент подтверждения заказа (при нажатии кнопки «Оформить заказ»).

• В оформленном заказе цена и скидки не меняются.

• Если вы или оператор вносите изменения в заказ:

  • удалённые товары аннулируются безвозвратно;

  • добавленные или восстановленные товары отображаются по актуальной цене на момент редактирования;

  • скидки с истёкшим сроком действия аннулируются и не восстанавливаются.

Приятный бонус: цены в интернет‑магазине иногда бывают ниже, чем в розничных магазинах «Санрай73».